3.-
En el momento de realizar la reserva, el cliente deberá depositar el 15 % del importe del alquiler o
del servicio solicitado no considerándose la reserva en firme hasta haber efectuado dicho depósito.
El saldo restante deberá abonarse al menos con 30 días de antelación a la fecha de entrada a la
propiedad. En caso contrario, la Organización se reserva el derecho de dar por cancelada la reserva.
Si la reserva se efectuará con 30 días o menos previos a la fecha de entrada a la propiedad, el cliente
deberá abonar el importe total de la misma.
Una vez abonada la totalidad del importe el cliente recibirá un bono de IBIZA ILUSION que deberá
entregar el día de la llegada en el alojamiento o al proveedor de servicios.
Una vez la reserva se considere en firme tendrán validez los siguientes
4.-
CONDICIONES DE ANULACIÓN:
El cliente podrá anular la reserva en cualquier momento.
Si la anulación se realiza antes de los 30 días previos a la llegada o realización del servicio tendrá
una penalización del 15% del importe total.
Si la anulación se realiza entre 30 días y 7 dias previos a la llegada o realización del servicio tendrá
una penalización del 50% del importe total.
Si la anulación se realiza entre 7 dias y 0 dias previos a la llegada o realización del servicio tendrá
una penalización del 100% del importe total.
En cualquier caso las anulaciones deberán efectuarse siempre atraves de IBIZA ILUSION en el
La fecha de la anulación se determinará a través del justificante de recepción del fax o del correo
electrónico.
5.-
Como norma general, los alojamientos se ocuparán a partir de las 16.00 horas del día de llegada
y deberán quedar libres antes de las 11.00 horas del día de salida.
Debido a que muchas propiedades o proveedores no disponen de servicio de recepción 24 horas es
imprescindible comunicar la hora de llegada y medio de transporte, no haciéndose IBIZA
ILUSION responsable de los posibles perjuicios derivados de la no comunicación de esta información.
6.-
IBIZA ILUSION se reserva el derecho de sustituir la propiedad reservada por otra de igual o mayor
categoría, debiéndolo comunicar al cliente antes de la llegada o toma de posesión del servicio. Estás
sustituciones serán siempre por causa de fuerza mayor ajenas a la empresa.
7.-
En ocasiones, una propiedad puede llevar incluida una serie de suplementos independientes a los
precios aquí reflejados y que se deberán abonar directamente a la propiedad o proveedor de
servicio, al inicio o al final de la estancia.
Estos suplementos, limpieza final, consumo de teléfono, calefacción y en ocasiones electricidad,
serán notificados antes de la entrada o prestación de servicio.
8.-
En algunas propiedades es obligatorio depositar una fianza de garantía al comenzar la estancia.
La cuantía de esta fianza vendrá determinada por la “Categoría” y “Calidad” de la vivienda, en
relación directa con el precio del alquiler o prestación de servicio.
La fianza será reintegrada en su totalidad al finalizar la estancia o prestación de servicio, siempre
y cuando no haya habido desperfectos o daños en la propiedad, en cuyo caso se descontará el
importe correspondiente.
9.-
Es responsabilidad del cliente dejar la propiedad en el mismo estado en que la encontró, es decir,
limpia y ordenada. En caso contrario, el encargado local podría pedir un suplemento adicional en
concepto de limpieza final, si este servicio no está ya incluido.
Asimismo, es responsabilidad del cliente ajustarse en todo momento al número exacto de ocupantes
con que efectuó la reserva. Bajo ningún concepto aumentará el número de personas para el que ha
efectuado la reserva; este hecho permitirá al propietario o encargado la ejecución de las medidas
pertinentes (cobro suplementario o desalojo).
10.-
El hecho de tomar parte en el producto ofrecido y publicado en el presente catálogo supone la
expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales.
Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse, tanto el cliente como la
Agencia organizadora, se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Ibiza, con
renuncia a cualquier otro fuero.
IBIZA ILUSION
C /Soledad, 24
07820 Sant Antoni de Portmany
Ibiza
